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FAQ

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Les questions les plus récurrentes

Nous nous efforçons de mettre à disposition sur notre site le plus d'informations possibles. Si jamais des interrogations restent ouvertes, vous trouverez ci-après les questions les plus fréquemment posées.

Si jamais les réponses manquent, n'hésitez pas à nous contacter.

Contacter emco

L'ensemble de l'équipe commerciale emco se tient à votre disposition pour toute information et vous orienter dans ce sens.

Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement concernant la fourniture de nos produits.

Vous avez plusieurs possibilités de chercher la disponibilité d'un produit: soit effectuer une recherche dans l'onglet "rechercher un produit". Vous y retrouverez l'ensemble des produits actuellement fabriqués. Vous pouvez également vous adresser directement à votre commercial sur votre secteur géographique, ou encore nous consulter directement.

En principe, nos conditions générales de vente s'appliquent. Du fait de la dimension internationale du groupe Erwin Müller, certaines conditions peuvent varier d'un pays à l'autre. Si tel est le cas, il est nécessaire que vous vous rapprochiez de l'agence commerciale compétente.

Nos tapis d'entrée sont garantis deux ans sous réserve d'une utilisation conforme aux prescriptions du fabricant. Les pièces de rechanges et usées peuvent être suscpetibles de subir des modifications techniques.

Vous pouvez télécharger nos différentes brochures directement sur le site internet. Vous avez également la possibilité de recevoir catalogues et échantillons par courrier.

Tout nos produits sont fabriqués sur mesure. Adressez-vous directement à nous pour que nous puissions étudier la faisabilité de votre projet.

Étant donné que nous n'assurons que la fourniture de produits finis, ils ne sont de ce fait pas assurés contre le vol.

Les tapis d'entrée et grilles de débordement sont conçus sur mesure, afin de s'intégrer parfaitement dans la réservation prévue à cet effet. La mise en oeuvre s'en trouve de ce fait particulièrement facilitée.

Nos différents commerciaux et agences commerciales présents sur l'ensemble du territoire. Le siège social, joignable par téléphone au 03 84 80 16 20, pourra également vous orienter au mieux.

Des références sont listées dans nos brochures tapis d'entrée et grilles de débordement. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Enfin, vous avez la possibilité de cliquer ici.

Par la mise en oeuvre du concept d'entrée³: la première zone retient les salissures grossières, la seconde zone retient les salissures fines. Enfin, la troisième zone capte l'humidité.

Pour des raisons logistiques et de résistance, nos tapis ne peuvent être systématiquement fabriqués en une seule partie. Vous trouverez dans notre catalogue général les dimensions maximales de nos tapis en une seule partie (par exemple: largeur maximale: 3000 mm). Le poids d'un tapis ne peut excéder 45 kg. Au-delà, il sera fabriqué en plusieurs parties.

emco DIPLOMATE: trafic piéton (jusqu'à 2000 passages/jour)

emco MARÉCHAL: trafic piéton intensif et résistance aux charges roulantes (caddies, fauteuils roulants, transpalettes).

Vous pouvez vous reportez à la notice de montage des cadres. Pour la mise en oeuvre des tapis, notre service technique se tient à votre disposition pour tout renseigenement complémentaire.

Le service technique emco peut assurer la prise de cotes et la pose des tapis d'entrées et grilles de débordement sur site.

La fréquence d'entretien est à définir selon le trafic de la zone d'accueil. La structure ouverte de nos tapis piège efficacement les salissures. Celles-ci peuvent être enlevées par un simple passage d'aspirateur.

 

Un nettoyage en profondeur est à prévoir à intervalles réguliers.

Les bandes de reps de nos tapis sont interchangeables, sous réserve du bon état des profilés en aluminium.